Términos y Condiciones — Programa de Acceso Anticipado
Última actualización: 31 de marzo de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al registrarte y utilizar SYNKED, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no utilices la plataforma. SYNKED opera bajo las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
2. Descripción del Servicio
SYNKED es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de gestión empresarial para pequeños y medianos negocios. Actualmente se encuentra en fase de acceso anticipado (beta). Incluye módulos de Punto de Venta (POS), inventario, gestión de empleados, horarios y turnos, tareas, reportes y analítica, asistente de inteligencia artificial, reservaciones, cocina en tiempo real, menú QR, cupones, y más funcionalidades en desarrollo continuo.
3. Programa de Acceso Anticipado (Beta)
Al participar en el programa de acceso anticipado: (a) Reconoces que la plataforma está en desarrollo activo y puede experimentar cambios, actualizaciones o interrupciones temporales. (b) El precio acordado durante el programa beta se mantiene fijo por un periodo de 6 meses desde la fecha de activación de tu cuenta. (c) Al finalizar el periodo beta, los precios se actualizan a las tarifas regulares vigentes, con 30 días de aviso previo. (d) SYNKED se reserva el derecho de limitar el número de participantes en el programa de acceso anticipado. (e) Tu participación y retroalimentación contribuyen al desarrollo del producto.
4. Registro y Responsabilidad de la Cuenta
Al registrarte, te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y del uso que tus empleados hagan de la plataforma bajo tu cuenta. El plan contratado determina los límites de uso, incluyendo número de empleados, negocios y funcionalidades disponibles.
5. Planes y Precios
SYNKED ofrece diferentes planes de suscripción con distintas funcionalidades y límites. Los participantes del programa de acceso anticipado acceden a precios preferenciales según lo acordado individualmente. Los precios regulares están publicados en synked.vercel.app y están sujetos a cambios con al menos 30 días de anticipación.
6. Periodo de Prueba y Forma de Pago
La prueba gratuita tiene una duración de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Al finalizar la prueba, el cobro de la suscripción es mensual. Los métodos de pago aceptados son transferencia bancaria, efectivo y otros métodos que se acuerden. Si proporcionas tus datos fiscales, se emitirá factura CFDI correspondiente cuando esta funcionalidad esté disponible. En caso de falta de pago, el acceso a la plataforma será suspendido 5 días después de la fecha de vencimiento.
7. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin penalización. Una vez realizado el pago de un periodo, no se realizan devoluciones por el periodo pagado. Antes de cancelar, puedes exportar todos tus datos utilizando las herramientas integradas. Los datos se conservan durante 30 días después de la cancelación, tras lo cual serán eliminados permanentemente.
8. Propiedad de los Datos
Todos los datos que ingreses en SYNKED son de tu propiedad. No utilizamos tus datos con fines comerciales ni los compartimos con terceros. Se utilizan datos anonimizados y agregados únicamente para mejorar el servicio.
9. Uso de Inteligencia Artificial
SYNKED integra servicios de inteligencia artificial de terceros (OpenAI) para ofrecer funcionalidades de análisis y asistencia. Al utilizar el módulo de IA, ciertos datos de tu negocio (ventas, inventario, empleados) se procesan mediante estos servicios para generar respuestas. Estos datos no se almacenan permanentemente en los servidores de terceros y se procesan conforme a sus políticas de privacidad.
10. Privacidad y Seguridad
SYNKED implementa medidas de seguridad incluyendo encriptación de datos, aislamiento de datos entre negocios, control de acceso basado en roles, y auditoría de acciones. El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Consulta nuestro Aviso de Privacidad completo en synked.vercel.app/privacidad.
11. Disponibilidad del Servicio
Realizamos nuestros mejores esfuerzos para mantener la plataforma disponible. Durante la fase de acceso anticipado, pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento o actualizaciones, las cuales serán comunicadas oportunamente cuando sea posible. SYNKED no garantiza una disponibilidad específica durante la fase beta.
12. Uso Aceptable
La plataforma debe utilizarse únicamente para fines lícitos relacionados con la gestión de negocios. Queda prohibido: compartir credenciales con personas no autorizadas, intentar acceder a datos de otros usuarios, utilizar la plataforma para actividades ilegales, realizar ingeniería inversa, y revender el acceso.
13. Limitación de Responsabilidad
SYNKED no es responsable por pérdidas económicas derivadas del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, errores del usuario al ingresar datos, ni fallas de conectividad del usuario. La responsabilidad máxima de SYNKED se limita al monto del último mes pagado.
14. Propiedad Intelectual
SYNKED, incluyendo su nombre, logotipo, diseño, código fuente y documentación, es propiedad exclusiva de sus creadores. La marca se encuentra en trámite de registro ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), Expediente 3583508. Se otorga al usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible.
15. Modificaciones
SYNKED se reserva el derecho de modificar estos Términos con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado constituye aceptación de los términos modificados.
16. Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México.
17. Contacto
Para dudas o asistencia, utiliza el chat de soporte integrado en la plataforma.